Chiều ngày 11/5/2026, tại UBND xã Châu Thành đã diễn ra Lễ ra mắt mô hình “Đội hình thanh niên tình nguyện hỗ trợ người dân giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Châu Thành” năm 2026.

Mô hình được triển khai nhằm phát huy vai trò xung kích, tình nguyện của cán bộ Đoàn, đoàn viên, sinh viên trong các hoạt động thanh niên tình nguyện gắn với cải cách hành chính và chuyển đổi số; đồng thời nâng cao vai trò của thanh niên trong hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính, phục vụ cộng đồng.

Theo đó, Đoàn Thanh niên – Hội Sinh viên Trường Đại học Tiền Giang đã phối hợp cùng Đoàn TNCS Hồ Chí Minh xã Châu Thành xây dựng và triển khai mô hình “Đội hình thanh niên tình nguyện hỗ trợ người dân giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ Hành chính công xã Châu Thành”.

Trong quá trình hoạt động, các thành viên của đội hình sẽ trực tiếp hỗ trợ người dân thực hiện dịch vụ công trực tuyến; hướng dẫn tạo tài khoản, nộp hồ sơ trực tuyến, tra cứu kết quả giải quyết thủ tục hành chính; hỗ trợ cài đặt và sử dụng các ứng dụng số như VNeID, thanh toán không dùng tiền mặt và các nền tảng số liên quan.

Bên cạnh đó, đội hình còn hỗ trợ người dân điền thông tin, hoàn thiện hồ sơ, sắp xếp giấy tờ, lấy số thứ tự và hướng dẫn quy trình thực hiện thủ tục hành chính. Công tác tuyên truyền về cải cách hành chính, chuyển đổi số, nâng cao nhận thức và kỹ năng số cho người dân cũng được chú trọng triển khai thường xuyên.

Đặc biệt, đội hình sẽ ưu tiên hỗ trợ các đối tượng đặc thù như người cao tuổi, người khuyết tật, người ít tiếp cận công nghệ; đồng thời phối hợp với cán bộ chuyên môn để hướng dẫn đúng quy trình, hạn chế sai sót trong hồ sơ. Thông qua việc ghi nhận ý kiến phản hồi của người dân, đội hình sẽ kịp thời đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng phục vụ, góp phần xây dựng nền hành chính thân thiện, hiện đại, phục vụ Nhân dân ngày càng tốt hơn.

HỘI SV