 |
||
|
|
||
|
ISO 9000:2000 là gì? | |
|
ISO 9000:2000 là bộ tiêu chuẩn quốc tế về hệ thống quản lý chất lượng, gồm: |
||
|
||
|
Có 8 nguyên tắc quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO, đó là: 1. Hướng về khách hàng Tổ chức phụ thuộc vào khách hàng, do đó tổ chức phải thấu hiểu nhu cầu hiện tại và tương lai của khách hàng, phải đáp ứng yêu cầu của khách hàng và nổ lực đáp ứng vượt mong đợi của khách hàng. 2. Tính lãnh đạo Người lãnh đạo thiết lập sự thống nhất về mục đích và hướng đi của tổ chức. Họ tạo ra và duy trì môi trường nội bộ, trong đó mọi người đều có thể huy động đầy đủ để đạt được mục tiêu của tổ chức. 3. Sự tham gia của mọi thành viên. Con người là yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến quá trình hình thành chất lượng. Do đó cần: 4. Tiếp cận theo quá trình Kết quả mong muốn sẽ đạt được một cách hiệu quả khi các nguồn lực và các hoạt động liên quan được quản lý như một quá trình. 5. Tiếp cận theo hệ thống để quản lý Việc xác định, nhận thức và quản lý các quá trình có quan hệ với nhau như một hệ thống, đóng góp vào hiệu quả, hiệu lực của tổ chức để đạt được các mục tiêu. 6. Cải tiến liên tục 7. Quyết định dựa trên sự kiện 8. Quan hệ hợp tác cùng có lợi với nhà cung cấp Tổ chức và nhà cung cấp phụ thuộc lẫn nhau và mối quan hệ cùng có lợi sẽ nâng cao năng lực của cả hai bên để tạo ra giá trị. |
||
|
Bộ ISO của trường Đại học Tiền Giang được đưa vào áp dụng từ bao giờ? | |
|
Bộ ISO của trường Đại học Tiền Giang được xây dựng từ tháng 8/2006, sau khi góp ý, chỉnh sửa xong, Hiệu trưởng ký ban hành và có hiệu lực từ ngày 01/01/2007. |
||
|
CBVC, SV-HS được hưởng lợi gì khi tham gia thực hiện ISO 9001:2000? | |
|
Đối với bên ngoài Đối với nội bộ Đối với các em học sinh - sinh viên |
||
|
Cần làm gì để triển khai và thực hiện các Quy trình ISO trong trường ĐH Tiền Giang? | |
|
Về nhận thức: Về chuyên môn |
||
|
Hồ sơ là gì? | |
Hồ sơ là các loại giấy tờ liên quan đến một người, giải quyết một vụ việc, một vấn đề nào đó …, qua đó nói lên các kết quả đạt được hay cung cấp bằng chứng về các hoạt động được thực hiện, được tập hợp lại một cách có hệ thống: hồ sơ cán bộ, hồ sơ mời giảng, hồ sơ mua sắm hàng hoá,… Trong ISO, sau khi thực hiện xong công việc, việc thiết lập hồ sơ và lưu trữ hồ sơ là công việc quan trọng và cần thiết, bởi vì đó là bằng chứng chứng minh công việc đã được thực hiện. |
||
|
Tài liệu là gì? | |
|
Tài liệu, theo cách hiểu của ISO là các loại văn bản pháp quy hoặc có tính pháp quy dùng làm căn cứ để xử lý, giải quyết các công việc thuộc chức năng nhiệm vụ của một cơ quan, đơn vị nhất định. Theo ISO, có hai loại tài liệu: Theo quy định của ISO, mỗi đơn vị đều phải có một danh mục tài liệu bên ngoài để dùng chung cho mọi thành viên trong đơn vị. Danh mục tài liệu bên ngoài chỉ gồm những văn bản quy phạm pháp luật phục vụ trực tiếp cho công tác quản lý và điều hành công việc của một đơn vị cụ thể, theo chức năng nhiệm vụ được Ban Giám hiệu phân công. Ví dụ: Điều lệ trường Đại học, Quyết định số 06/2006/QĐ-UB, ngày 17/02/2006 của UBND tỉnh Tiền Giang về việc ban hành Quy chế tổ chức và hoạt động của trường Đại học Tiền Giang, Quyết định Ban hành Quy định tạm thời về chế độ làm việc của cán bộ giảng dạy,… Những loại văn bản thông thường và văn bản quy phạm pháp luật khác phải được lưu trữ theo chế độ quản lý công văn đến và đi thông thường. |
||
| Ban ISO | ||
ISO (International Organization for Standardization) là Tổ chức tiêu chuẩn hoá quốc tế. Được thành lập vào năm 1947, hiện nay có trên 150 quốc gia thành viên. Việt Nam gia nhập vào ISO năm 1977, là thành viên thứ 77 của tổ chức này.